Levantar e entender o domínio do problema e as necessidades dos fornecedores e delimitar o escopo do sistema.

Mapear claramente as necessidades dos fornecedores dos requisitos, bem como as necessidades de integração com sistemas ou com outras áreas envolvidas. Além de estabelecer níveis de prioridade e de benefício esperados para cada necessidade identificada.

Mapear usuários que irão utilizar o sistema ou parte dele e suas responsabilidades no que diz respeito ao sistema que está sendo desenvolvido; ou seja, seu interesse como envolvido. Pode ser desde um usuário avançado, com acessos irrestritos até um simples operador. Deve-se descrever o ambiente operacional dos diversos tipos ou níveis de usuários.

Após levantamento das necessidades, é necessário existir a aprovação junto às partes interessadas antes de prosseguir com as demais atividades do projeto. Caso não haja esse entendimento, a atividade deve ser executada novamente, visando chegar a um entendimento comum das necessidades identificadas.