O analista de serviço deve identificar um conjunto de cenários mais comuns que podem ocorrer
dentro das fronteiras do processo de negócio (exemplo: o conjunto de dados de funcionário que se encontram na base
corporativa e na receita federal) e deve seguir os passos de processamento requeridos, para cada cenário, além disso deve
assegurar que estejam incluídas condições de falha que envolva lógica de tratamento de exceção, como parte do cenário
escolhido. |